[从我的csdn blog转贴, 原本是对工作内容的相关时评, 现在贴过来是为了避免以后会忘记] [我要抛弃csdn的blog，因为他简直是太烂了] At the end of the past week, the Microsoft Operations Framework 4.0 became available for download. In this regard, the launch of MOF 4.0 was accompanied by the release of the MOF 4.0 online community. 对流程管理和再造人员来讲，这真是一个莫大的好消息，微软在我们还睡懒觉的时候，发布最新的MOF 4.0 更惊喜的是，这次还有一个讨论区同时上线了。 在 仔细研读新版本特性之前，单单看到讨论区这个消息，已经足以让人兴奋。在一个凡事要钱的咨询行业，能够找到一个自由交换思想的空间，有多么难，只有在实施 中遇见困难的人才会体会到。是的，无论你follow HP/IBM/MS， 都不会有一套免费的方法论来帮助你。等着那些咨询师，催老板付费买服务，最急需的资源对方却遮遮掩掩，这些尴尬的经历时时刺激着ITIL实施者。我们没有 自己的空间，没有社群，没有互相帮助的文化。因为这是一个需要掏钱购买的方案/服务/思想/咨询…管它什么，他捏在别人手里。共享互助的IT文化完全 没有渗透到这一领域。曾经有资深的IT人士提议建立Newsgroup, 任何一家ITIL方案组织都无动于衷，任凭ITILer闹得热火朝天。ITIL的商业属性是暴露无遗。流程管理的方法，就像专利一样，垄断在少数的跨国企 业手里，成为他们谋取暴利的道具。 就算是有足够资源通过测试认证，遇到问题却找不到同伴讨论，也会感到无助。每每在最需要交流的时候，那些注册缴费的申请网页就会蹦出来刺激我们的神经。 说透一点，IT是技术，ITIL是商业流程。IT做到高处, 触及商业利益了，自然要遵守人家的法则。 […]